如果訂單狀態是賣家發貨，可以和賣家協商部分/全額退款。登錄我淘寶買的寶貝頁面找到訂單，點擊退款/退貨，選擇服務類型和退款原因。具體操作步驟如下:
1，輸入賬號和密碼登錄淘寶。
2.進入首頁後，點開我淘寶買的寶貝。
3.進入頁面後，找到訂單，點擊應用。
擴展數據:
在與賣家交易的過程中，如果遇到問題需要退款，可以根據訂單狀態通過以下方式操作:
1.訂單顯示為等待買家付款。
您可以在與賣家協商後取消訂單或要求賣家關閉交易，或者在系統超時時自動關閉交易。
2.訂單顯示買家已付款。
可以和賣家協商，登錄我的淘寶，在已買寶貝頁面找到訂單，在退款/退貨中點擊僅退款。如果聯系不上賣家或者賣家沒有辦理退款，系統會在買家申請退款48小時後自動退款給妳。
3.訂單顯示賣方已交付貨物。
已與賣方協商，要求部分/全部退款。可以登錄我的淘寶在已買寶貝頁面找到訂單，點擊退款/退貨，選擇服務類型和退款原因。
4.訂單顯示為成功。
收貨後15天內，可以登錄我的淘寶，在已買寶貝頁面找到訂單，點擊申請售後。
5.訂單顯示為成交。
這種交易狀態表示交易已經結束，無法申請退款(交易可能因為妳拍下了商品但沒有付款而被關閉，然後賣家或系統關閉了交易；或者您已經成功申請退款，錢已經退還，交易結束)
參考資料:
淘寶_如何申請退款？