如果訂單狀態是賣家發貨,可以和賣家協商部分/全額退款。登錄我淘寶買的寶貝頁面找到訂單,點擊退款/退貨,選擇服務類型和退款原因。具體操作步驟如下:
1,輸入賬號和密碼登錄淘寶。
2.進入首頁後,點開我淘寶買的寶貝。
3.進入頁面後,找到訂單,點擊應用。
擴展數據:
在與賣家交易的過程中,如果遇到問題需要退款,可以根據訂單狀態通過以下方式操作:
1.訂單顯示為等待買家付款。
您可以在與賣家協商後取消訂單或要求賣家關閉交易,或者在系統超時時自動關閉交易。
2.訂單顯示買家已付款。
可以和賣家協商,登錄我的淘寶,在已買寶貝頁面找到訂單,在退款/退貨中點擊僅退款。如果聯系不上賣家或者賣家沒有辦理退款,系統會在買家申請退款48小時後自動退款給妳。
3.訂單顯示賣方已交付貨物。
已與賣方協商,要求部分/全部退款。可以登錄我的淘寶在已買寶貝頁面找到訂單,點擊退款/退貨,選擇服務類型和退款原因。
4.訂單顯示為成功。
收貨後15天內,可以登錄我的淘寶,在已買寶貝頁面找到訂單,點擊申請售後。
5.訂單顯示為成交。
這種交易狀態表示交易已經結束,無法申請退款(交易可能因為妳拍下了商品但沒有付款而被關閉,然後賣家或系統關閉了交易;或者您已經成功申請退款,錢已經退還,交易結束)
參考資料:
淘寶_如何申請退款?