1.？阿裏旺旺是整合了原淘寶旺旺和阿裏巴巴貿易通的新品牌。它是淘寶和阿裏巴巴為商人量身定制的免費在線商務通信軟件/聊天工具。它可以幫助用戶輕松找到客戶，發布和管理商業信息，及時抓住商機，並隨時洽談業務。它既簡單又方便。
2.自動回復是旺旺的功能，在賣家查詢時第壹時間將預設的回復語句發送給買家。
好處:自動回復壹般會根據當時店鋪的情況說明接待和活動。避免因客服未能及時回復造成客戶損失。
自動回復設置方法也很簡單。
旺旺聊天界面-系統設置-客服設置-自動回復設置。只需在其中編輯和設置即可。