1，短號原因
無法撥打短號，表示該號碼不存在。使用短號時，可能會超出指定的使用區域。建議撥打普通11位電話號碼。
2.網絡原因
如果當前位置網絡質量差，如地下室、電梯等區域，建議離開後再試。如果妳用的是金屬或磁性的手機保護殼或支架，建議摘下來試試。
3.設置原因
檢查手機狀態欄是否有“飛行模式”圖標。如果有圖標，請進入設置或設置>；在其他網絡和連接中關閉“飛行模式”。
4.黑名單的原因
無法撥打固定號碼，提示用戶忙。可能對方已經把妳的號碼設為黑名單了。建議妳通過其他方式聯系對方，去掉黑名單再試。
5、呼叫禁止原因。
確認電話卡是否有呼叫限制服務。壹些運營商支持呼叫限制服務。如果電話卡有服務，部分或全部通話將受到限制。詳情請咨詢運營商。
6.2G/3G退出網絡的原因
目前運營商已經關閉了部分地區的2G/3G網絡。如果您的機器支持相應運營商的VoLTE功能，建議您聯系運營商開通VoLTE高清通話服務後再試。VoLTE功能開啟後，信號欄會顯示HD圖標。
7.反欺詐和假密封
目前防詐騙後臺可能被誤屏蔽。如果撥打電話提示“您的手機已暫停使用”，同時上網正常，則需要聯系相應運營商的客服尋求幫助。
8.再次搜索網絡或恢復網絡設置。
請進入設置或設置>其他網絡和連接在“飛行模式”下打開，然後關閉。如果需要，可以進入設置>；系統管理和升級/系統管理>備份和重置，選擇“重置網絡設置”並重試。
如果以上方法對您沒有幫助，請攜帶手機和購買憑證到vivo客服中心(超鏈接:網頁鏈接)進行處理。vivo客服中心地址:進入vivo官網/vivo商城的APP - My-outlet，選擇當前城市，即可獲得服務中心的地址和聯系方式。建議去之前提前打電話，避免空跑，合理規劃行程，安全出行。