3.掌握與同事交談的技巧。與同事交談時,註意他的發言,並給予適當的反饋。專註的傾聽代表理解和接納,是連接心靈的橋梁。表達思想時要註意含蓄、幽默、簡潔、生動。含蓄不僅顯示了妳的優雅和修養,還起到了避免分歧、說明觀點、不傷害關系的作用。在發表評論、指出別人的錯誤時,要註意場合,使用平和的話語,避免傷害別人的自尊心,引起抵觸情緒。幽默是語言的調味品,它能使談話生動有趣。簡潔要求與人交談時,掌握該說的話,不說不該說的話。與人交談時,要有自己的情感投入,這樣才能用感情打動人。這就叫生動。當然,要掌握表達自己和管理人際關系的技巧,記住三句話:“看人長處,幫人困難,記人好處”。1.看人的長處,人無完人,每個人都有缺點,僅供參考。