3.掌握與同事交談的技巧。與同事交談時，註意他的發言，並給予適當的反饋。專註的傾聽代表理解和接納，是連接心靈的橋梁。表達思想時要註意含蓄、幽默、簡潔、生動。含蓄不僅顯示了妳的優雅和修養，還起到了避免分歧、說明觀點、不傷害關系的作用。在發表評論、指出別人的錯誤時，要註意場合，使用平和的話語，避免傷害別人的自尊心，引起抵觸情緒。幽默是語言的調味品，它能使談話生動有趣。簡潔要求與人交談時，掌握該說的話，不說不該說的話。與人交談時，要有自己的情感投入，這樣才能用感情打動人。這就叫生動。當然，要掌握表達自己和管理人際關系的技巧，記住三句話:“看人長處，幫人困難，記人好處”。1.看人的長處，人無完人，每個人都有缺點，僅供參考。