1.營業網點:攜帶個人有效身份證件和銀行卡，可在任壹中國銀行網點櫃臺查詢支行信息。
2.客服電話:撥打工行客服電話95566，轉人工服務，身份驗證後查詢分支機構信息。
3.短信:手機編輯短信“KHH#卡號或賬號”發送至95566查詢支行信息。