檢查電費是否已經錄入表中。
這壹步至關重要。如果充值後發電表上的余額仍然為零,肯定是無法恢復供電的。智能電表通過采集終端分發,國網售電系統會通過內網分發購電信息,數據通過集中器分發到智能電表。如果中間某個節點出了問題,費用自然就發不出去了。
這種情況是永遠無法關閉的。如果智能電表自帶跳閘裝置,用戶也無能為力,只能在電費開具到電表後才能恢復。
電費發不出來怎麽辦?
沒有別的辦法。如果等待時間超過15分鐘,應撥打95598進行保修,以免耽誤您的用電。如果95598的工作人員告訴妳需要等待,那應該是系統問題,但是如果妳被告知工作人員會去現場,那應該是現場采集設備的問題,所以停電的時候不要慌,打電話等5分鐘就可以了。
電費進了電表還是沒電怎麽辦?
根據以上,如果智能電表自帶跳閘系統,有電費但沒有及時接聽時,要趕緊撥打客服熱線。十有八九,計價器壞了。
如果家裏的智能電表內部沒有跳閘開關,而是通過壹根跳閘線連接到用戶後端,則需要用戶在電費如表所示後手動關閉。
那麽如何識別智能電表是內部跳閘還是將跳閘線路連接到空開跳閘?
很簡單,智能電表上有壹個跳閘口,用來連接電表後端的開路跳閘口,兩者之間的連接只需要壹根線,很容易識別。
最後壹個註意事項,用戶開機前,建議關掉家中所有電器,因為如果負載較重,用戶直接開機,空轉瞬間的電流增加可能難以承受,表面現象也可能嚇到用戶,容易出現火花。