市教育局開通了24小時在線教學咨詢電話和24小時心理援助熱線，實時為師生家長解惑解惑。各縣市教育體育局和各級學校也開通並公布了學業指導和心理援助熱線，隨時隨地為師生家長解惑解惑。
同時，進壹步暢通市縣校“教育惠民”三級服務渠道，實時解答群眾教育訴求，共同為未成年人健康成長保駕護航。