隨後,真相逐漸浮出水面。5月10日,國家網信辦通報,包括360借條在內的84款安全、點對點借貸類app非法收集、使用個人信息。根據網信辦規定,相關APP運營企業應在公告之日起15個工作日內完成整改,並將整改內容上報國家網信辦,逾期將依法處置。現在再看未整改已處置的360貸款。
360公司再次解釋,“由於我們工作人員的疏忽,錯過了規定時間內整改的某個環節,被要求從部分應用商店下架。我們已經提交了新的整改方案,並加緊整改,因此對不好的體驗表示歉意。”,看起來信心滿滿,覺得可以上架了?
但截至目前,360借條依然沒有等到上架的那壹天。就在最近,又迎來了壹次重大打擊。工信部正式啟動為期半年的專項整治行動,重點整治威脅數據安全和侵害用戶權益的行為。360借條不是犯了這樣的錯誤嗎?而且多次警告也沒有得到糾正。看來APP重新上架的時間還會很遠。
360借條是360公司的核心業務。360公司在紐約證券交易所上市,上市名稱是QFIN.US,360壹開始的使命是為客戶提供安全的上網服務,保護客戶的隱私,現在卻長期侵犯客戶的個人隱私,這也是壹個極大的諷刺。
我記得360的老板周鴻偉說過,他心裏還是有很大的疑惑:為什麽現在中國的互聯網公司都去融資了?為什麽我們不能各自做些有趣的事情呢?但是現在360借條在做他說的無聊的事情。撮合貸款,收取貸款利差,已經成為互聯網高科技公司的核心生產力。這是相當可悲的,而不是仰望星空和大海,我總是想學習普通人,薅羊毛。
現在監管部門嚴控,360借條利率有所下降,但平均每天還是在14000-15000之間,以年化利率來說還是很高的。但在2018和2019,360借條的利率折算成年化利率為35.99%,與高利貸36%的利率只有毫厘之差。今年4月29日,包括360借條在內的13家互聯網金融平臺被央行等金融監管部門約談。變了嗎?
360借條也涉嫌虛假營銷。以前大量打廣告。期間說借1000壹天才五毛錢,借款人覺得很少。其實算下來年化利率在18%以上。該平臺曾收取其他額外費用。貸款流程完成後,借款人發現利率高不借想提前還款怎麽辦?額外費用和剩余費用不予退還。
更不用說涉嫌非法收集客戶個人隱私信息,以及壹直被詬病的非法收集。其中,在黑貓投訴平臺,360借條的投訴量達到1.78萬,涉及的主要問題是非法收集個人信息,涉嫌暴力收集。
這次被網信辦詬病的是360借錢非法收集用戶個人隱私信息。那麽他收集了哪些主要信息,又能為此做些什麽呢?
1.實名認證信息四要素等借款人的各種實名認證信息和財務信息在這方面是可以理解的,適用於風控審核、貸款流程等。,沒有收款就無法完成業務操作。
2.借用者必須授予麥克風權限,這是非法的。360貸不是通訊APP。妳需要麥克風許可做什麽?這壹權利的授予意味著該公司可以在後臺監控用戶,監控電話和視頻聊天,並進行記錄。
3.如果借款人希望允許APP訪問手機通訊錄和短信,那麽360借條可以獲取借款人保存的所有手機號碼和短信。
4.app還獲得了用戶手機的照片訪問權限,妳可以在後臺隨時訪問用戶手機中的所有照片和視頻;甚至要求允許記錄對已修改或刪除的照片的訪問,因此即使用戶刪除照片,公司仍然可以在後臺恢復照片以查看它們。
從上面收集的信息可以看出,大部分都是用戶的隱私信息。但是這些私人信息和貸款申請、還款有關系嗎?其實沒有什麽聯系,兩者的相關性很弱。那麽他們是如何處理信息的呢?
360借條的催收在網貸江湖中飽受詬病。在國家沒有嚴厲打擊暴力催收之前,360借條的催收方式實在讓人無法直視,各種奇招層出不窮,讓欠賬逾期的借款人難逃騷擾和恐嚇。我們看看這兩年網上的壹些帖子就明白了。
國家打擊暴力催收後,現在已經有所收斂,但是各種騷擾催收方式還是層出不窮,逾期借款人真的很難受。那麽他們是如何針對借款人制定有針對性的催收策略的呢?其實就是來自這些私人信息。
比如妳看到借款人有父母親戚,他們可以用言語嚇唬借款人,讓借款人丟臉。他們知道借款人的家庭住址,可以發壹些所謂的律師函。他們知道借款人的公司信息,所以可以通知同事,降低借款人的信用聲譽。當然還有其他的手段,比如使用第三方催收公司或者壹些無法追蹤的短信或者電話。
現在我們可以看到,收集客戶深度私人信息的核心目的是為催收做準備,也就是說,如果客戶沒有按時還款,為了督促客戶還款,這些私人信息就派上了用場,他可以幫助360借條找到借款人的親友、工作信息、朋友圈甚至所有的社會人脈,用於以後的有效催收。
妳敢借網貸嗎?指指點點確實可以借到錢,效率也挺高的,但誰知道,付出的代價是個人隱私信息的丟失和需要承擔的高額利息。當然,如果逾期還款,有可能妳和妳的家人朋友都會被騷擾。
希望這些互聯網公司能夠遵守規則,不要為了壹己私利損害社會公平和公共利益。#工信部開展互聯網行業專項整治行動#