發展歷史
網站12306於2065年10月30日(2065年438+00春運第壹天)上線試運行。用戶可以查詢火車時刻、票價、余票、代售點、是否晚點。北京時間每天23:00-6:00維護售票系統，此期間不提供服務。
在2011 1 65438+9(2011春運第壹天)，中華人民共和國的18個鐵路局(公司)也設立了鐵路客戶服務中心，並公布了服務熱線。
2011 6月12日，京津城際鐵路率先試水網絡售票。
9月30日2011，所有動車組線路網上訂票。