如何回復客戶關於服務態度的投訴信？

尊敬的先生/女士/用戶，我對您的問題表示深深的歉意，並感謝您在信中指出我們工作中的錯誤。我希望妳不要生氣，因為我們做得不好。我們不想得到妳的原諒。只是希望妳不要放棄過去的支持。我們將吸取這壹教訓，並使之更加完善。您不僅是我們的上帝，也是我們工作中的好老師。