陶寶客服發來消息說妳對店裏的服務很滿意？妳要回復嗎？

如果淘寶客服詢問顧客對這家店的服務滿意度，可以回復。不願意可以不回復。

客服分類客服基本可以分為人工客服和電子客服，其中人工客服又可以細分為文字客服、視頻客服和語音客服三大類。