全球通金卡客戶可享受的權益包括保障普通客戶的啟停服務和壹對壹的客戶經理服務；服務大廳，全球接入櫃臺或特殊區域服務和許多其他服務。中國移動將GSM用戶分為不同的等級，不同的會員等級享受不同的權益。
GSM的會員分為鉆石卡會員、金卡會員和銀卡會員，通常根據客戶的網齡、上壹年的實際月消費、停機次數等信息綜合評定。用戶平時可以撥打中國移動的客服熱線進行咨詢，以便了解自己的水平。
根據國家電信體制改革的總體部署，中國移動通信集團有限公司於2000年4月20日成立。2017年2月17企業類型由國有企業變更為國有獨資公司，主營移動語音、數據、寬帶、IP電話、多媒體業務。
中國移動通信集團有限公司的對外投資包括中國移動通信集團新疆有限公司、吉林鐘毅通信服務有限公司、新疆通信服務有限公司、中國移動投資創新管理有限公司、陜西通信產業有限公司、福建迅捷通信技術服務有限公司和貴州鐘毅通信服務有限公司..
銀卡可享受壹對壹客戶經理服務、服務大廳全球服務櫃臺或專區服務等多項服務。金卡在銀卡的基礎上，享受普通客戶起停保障服務。
當月累計消費積分稱為“月消費積分”，當年各月累計消費積分稱為“年消費積分”，所有消費積分稱為“總消費積分”。其中，“年度消費積分”將作為客戶VIP等級(全球鉆石卡、金卡、銀卡)的評定標準。