美團外賣被同行惡意評價怎麽辦?
同行惡意差評怎麽辦?既然發現用我們店裏的訂餐電話給我們差評,該如何維權?發動
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慕巖
2020-07-13 TA收到超過2649個贊。
密切註意
同行惡意競爭,惡意差評,可以回應美團客服和人工客服。同時,需要提供同行店鋪與手機匹配的證據,而這是不正當競爭,以及報案等警方決定。
遇到惡意差評,要搞清楚是怎麽回事。根據差評的內容,猜測差評的可能來源。然後仔細識別,找出它的漏洞,回復。如果遇到嚴重的差評,已經影響了妳的聲譽,可以舉報,向平臺申訴。
打電話壹定要錄音,加微信發短信可以截圖。投訴時,不僅要描述清楚具體的投訴內容,還要附上圖片,即評價人信息、差評內容、產品截圖等。,這樣舉報成功的幾率會大大提高,平臺也會刪除差評。
擴展數據:
我對買家的承諾,退貨的承諾,退款的承諾。但仍無法達成壹致,溝通無效。請註意不要對所有的聊天記錄進行舉證,只對重要的地方進行舉證。還可以使用截圖對對話記錄進行截圖,保存為本地盤符的附件並上傳到投訴(或投訴)內容中。