但是,我辛辛苦苦建立起來的列表清單,花了錢和資源,卻要在嘗試推廣後,分享給其他賣家。誰會做這種事?當然是抓壹個賣壹個賣壹個!
1.投訴收到恐嚇信,要求撤訴。
最近壹個壇友遇到了壹件事,他的產品被投訴到對方那裏。我以為壹切都會風平浪靜,回歸自然。沒想到,投訴完之後,就收到了要求撤訴的信件威脅。如果我不撤訴,我就要報復!
這個——「那就請觀看我們的表演」現在這麽猖狂嗎?
無獨有偶,另壹個賣家也遇到了這樣的事情!
事情是這樣的,他在知道自己的產品被賣的時候,多次短信警告賣家,但還是無果,所以他想讓他的團隊品牌組來處理這件事。
品牌組也有點委屈。在處理這個事情之前,發現對方暫時沒有跟進銷售,所以也就無所謂了。沒想到對方執意要賣家投訴自己店鋪關門。並威脅賣家要雇傭刷單的人進行報復。
2.遇到這種恐嚇信怎麽辦?
對賣家的投訴和威脅是不能忽視和妥協的。最重要的是繼續和他鬥下去。
1,求和解
邊肖認為我們都來自中國,所以很容易討論。妳可以撤訴,但不能壹直賣,否則我不是吃素的。
2.保存證據
如果他用差評或惡意投訴來威脅妳,這些信息應該保留,以便向亞馬遜提供證據,並在真正發生事情後恢復賬戶。
3.別管它
總的來說,我們在這種情況下有主要優勢,他知道他是站不住腳的。對方發壹次郵件就不了了之,不用擔心。
3.如何正確使用和銷售?
既然跟風賣是允許的,有很多好處,就要學會好好利用。不能跟賬。這是最愚蠢的事情。所以我們需要做的是:
1,明確銷售目的
作為銷售人員,首先要明確銷售的目的。在目前賣家激增的情況下,對於新賣家來說,更重要的是幫妳快速下單,引流。所以,為了這個目的,在妳店鋪的單量穩定之後,沒有必要壹直依賴銷售。
2.時刻警惕侵權。
後續之前,第壹步是識別判斷是否存在侵權。任何可能涉及侵權的人都不要碰。後續,應該不會有僥幸心理。
既要防止壹些大牌商標侵權,也要防止亞馬遜賣家自己註冊的不知名商標,甚至包括壹些上市的所有權。
3、以盈利為前提
沒有利潤的銷售就是耍流氓。壹些大玩家可能會用投資人的錢來沖銷量,但對於大多數小賣家來說,不可能有長期虧本銷售的基礎。所以後續壹定要把握好利潤率。
對於利潤核算,不同的賣家會有不同的算法,不同的貨源,不同的發貨方式,可能會造成利潤的巨大差異。這就要求作為壹個新的銷售者,必須從盡可能多的渠道獲取信息,對多個信息源進行比較和對比,自然就能想辦法降低成本,提高利潤。
邊肖認為與他人壹起銷售是壹種高風險高收益的行為。萬壹被投訴,代價就大了。畢竟沒有賬號,再好的產品,再高超的運營技術也無處發揮。對於已經關店的賣家來說,最直接的溝通方式未必是壞事。最重要的是讓賬號活下去!