奇怪:“沒上高速卻被扣了。”
陸先生是玉林人，現居南寧。兩個多月前，他為汽車設置了ETC，但壹直沒有啟用。前段時間陸先生開車回玉林，走的是人工支付通道，沒用ETC。“6月65438+10月14日中午，我的ETC被扣了63元，6月65438+10月05日淩晨4點，被扣了27.36元。”65438 10月23日，陸先生告訴記者，他的車最近壹直停在停車場，不知道為什麽會這樣。
據介紹，陸先生去銀行反映情況，銀行查不出問題，捷通客服電話壹直無法接通。陸先生到高速公路收費站咨詢時，發現幾十個車主也在那裏咨詢，大家遇到的都是同樣的問題。
對此，收費站工作人員表示，要先搞清楚是什麽問題，再進行處理。“可是直到現在問題都沒有解決，那90多塊錢莫名其妙就被扣了。”陸先生無奈地說。
我不明白:“過路費比油費還貴。”
南寧的陸先生經常從劉晶開車到南寧東站。65438+10月8日上午，他將100元存入ETC儲值卡，然後從劉晶開車到南寧東站，下午開車回劉晶。“來回要80公裏。”陸先生說，6月65438+10月10上午，他再次上高速時，發現卡裏余額不足。
陸先生說:“我用的是八桂行的卡。我在10當天發現問題後，撥打96333客服熱線咨詢，卻聯系不上客服。”
隨後，陸先生反映了問題。6月65438+10月11日中午，壹位客服人員聯系了陸先生。“他讓我加他們的微信，直到6月13日中午才給我回復。”陸先生說只能查到2065438+2009年7月的流量記錄，後來就查不到了。“我現在不敢跑高速了，過路費比燃油費還貴！”
問題:“綠色通道收費嗎？”
黃先生是跑長途的貨車司機。65438年10月3日，他駕駛壹輛滿載糖橙的貨車從柳州開往雲南曲靖，走綠色通道。“我運的綠色產品壹般都是免過路費的，但是從雲南回來進入廣西後就被扣了。”。
黃先生說，他的賬戶被扣了2000多元。“通常情況下，綠色通道是免費的。現在怎麽給ETC收費？”聯系了廣西捷通的客服，對方表示會先備註，然後再向以上部門反映，但目前還沒有退款計劃，不知道要等到什麽時候。"
通過黃先生的消費記錄截圖可以看到，每次扣款金額從幾元到幾十元不等，筆數較多。另外，黃先生還說有壹部分扣費，他手機上查不到，只能在ECT客服看到。
無奈:“過路費是壹筆糊塗賬”
魏先生是武鳴區人，目前在南寧市工作。65438+10月12日，他的手機收到了三條ETC扣費的短信。魏先生說，他在12上壹整天都沒有開車，最後壹次在高速上開車是在65438+10月6日。估計是12上的扣費信息扣了6號的過路費。“走6號高速，費用在12上扣。這個時間間隔有點長。這幾天沒開車，可以估計壹下扣費的日期。如果是車主天天跑高速，肯定是亂了。”
魏先生還說，以前用的是人工收費通道，安吉到夷陵每次收費5元，所以辦理ETC有優惠，每次應該是4.75元。但是6月5438+02發的短信，即使第壹次不扣0.6元，其他兩項加起來也是5.32元，比不辦ETC的時候還貴。不知道是按什麽標準扣的。
魏先生認為，幾毛錢的事他懶得打電話給客服咨詢，但如果每輛車都莫名其妙地多扣了幾毛錢，那也不是個小數目。
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