大豐收過去了，挑戰性的到來了。回顧過去的壹年，在區委區政府的正確領導下，在區衛生局的關心指導下，我院認真學習貫徹黨的十八屆三中全會精神，全面落實科學發展觀，通過深入開展醫療質量管理，規範醫療行為，改善服務態度，提高服務質量，促進醫患和諧，圓滿完成了各項工作任務，全面推動了醫院的科學發展。摘要如下:
壹.已完成工作的指標
1，年門診量:15258人次；
2.全年住院:445人次；
3.年運營:268人次；
4.年收入總額:xxxx萬元。
二、今年的主要工作
(壹)順應轉型，穩步發展
由於種種原因，多年來壹直放在我院的本區社區服務中心將從我院分離出來，壹些優厚的政策將會減少，這肯定會造成壹部分員工不穩定。為了適應轉型，穩定人心，保持我院平穩健康發展，我院領導壹方面了解上級部門的政策導向，另壹方面深入職工群眾掌握思想動態，引導職工正確對待這次轉型。因為盡早在這個關鍵時刻進行深入細致的政治思想工作，工人的思想相對穩定，工作更有保障。為了鞏固這壹成果，5438年6月+10月，按照多勞多得、獎勤罰懶、按勞分配的原則，成功進行了績效改革，基本保持了原有員工的穩定。整個重組沒有出現明顯波動，重組順利完成。
(2)健全組織機構，完善醫院的管理職能
暴風雨剛過去，就會有損失；為使我院盡快走出低谷，醫院多方努力，邀請在二甲以上醫院工作多年、具有豐富職稱和管理經驗的商丘市第三人民醫院原院長、黨委書記、骨科副主任醫師張擔任我院院長，主持醫院全面工作。
事實也是如此。8月31他從廣州回來後，半天都沒時間休息。1年9月，他參戰了。下午他召開全院職工大會，向大家介紹我的情況和工作思路。同時，為了盡快了解全院現狀，有針對性地開展工作，會上還向每位員工發出了征求意見函。然後我們綜合了大家的意見和建議，找到了問題的癥結所在，迅速確立了下壹步醫院管理的新理念。比如中層領導的空缺，對醫院的發展是非常不利的因素。醫院要發展好，中層領導不可或缺。因此，經群眾推薦，領導研究迅速選定了5名中層領導，明確了他們的職責和責任。紀同誌副主任醫師是新任命的內科主任之壹。院務委員會相繼成立，分工明確。按照管理規則，各司其職，責任在人，完善了有效的管理機制，為醫院的健康發展奠定了堅實的基礎。
(3)建立規章制度有章可循。
在組織保障下，我院參照相關單位經驗並結合本院實際情況，建立健全了相應的管理檔案，規範了各類檔案管理資料盒，完善了各項管理規章制度，按要求與每位員工簽訂了目標責任合同，制定了員工獎懲辦法、休假制度、例會制度等規定。首診負責制、三級查房制、三檢七對、搶救流程、抗菌藥物管理等制度進行了審核並上墻。讓整個管理層有壹個目標，壹個奮鬥方向，壹個工作流程，壹個執行章程。真正建立了自己的壹套管理模式。為醫院的可持續發展提供了有力保障。
(4)狠抓醫療，改善服務。
作為醫療單位，最根本的是做好醫療質量建設，有長遠規劃，質量第壹。質量要從基礎做起，否則就是空中樓閣。針對我院醫技人員年輕、底子薄、基礎差的情況，在現有基礎上進行服務理念、基本業務理論知識、基本操作技能的培訓。剛開始的時候壹周安排兩次講座，到了年底還要進行三基理論考試。同時還規範了醫療文書的書寫，定期對住院病歷進行檢查分析，及時糾正存在的問題，確保醫療文書書寫質量。醫療服務方面也下了很大功夫。在護理人員少，沒有專職導醫的情況下，有時門診醫生和壹樓的其他同誌可以主動幫助老弱病殘，主動解答病人的咨詢，起到義務導醫的作用。為了進壹步擴大服務範圍，杜福雲醫生不僅逐壹電話溝通，還主動在嚴寒中騎自行車下鄉宣傳糖尿病等相關知識。因為她的行動深深感動了很多患者，所以來看病的患者都很開心。為了患者著想，她還自費印制宣傳卡片，難能可貴。正是她的熱情和堅持，在短短兩個月的時間裏，贏得了患者的尊重，也為醫院帶來了壹定的經濟效益和社會效益。
總之，壹年來我們做了大量的工作，取得了壹定的成績，這與全院上下精誠團結、齊心協力是分不開的。在此，我院團隊向您表示誠摯的問候和衷心的感謝！
醫院工作總結範文(2)
壹年來，在區委區政府的正確領導下，在區衛生主管部門的具體指導下，我院領導班子精誠團結，全院職工努力工作，醫療質量明顯提升，群眾滿意度穩步上升。
壹、開展黨的群眾路線教育實踐活動
根據區委、區政府、區衛生局群眾路線教育實踐活動的有關安排和要求，醫院成立了以院長為組長的活動領導小組。制定了山亭人民醫院黨的群眾路線教育實踐活動實施方案和具體時間任務推進表，及時召開動員會和學習會，安排部署相關工作，紮實推進活動。該院領導班子認真開展學習教育，圍繞班子作風建設和“四風”問題，結合醫療衛生工作開展情況，深入自查，廣泛征求意見，深刻反思，邊查邊改。
二、加強人才引進，提高醫療技術水平。
為使醫院健康可持續發展，醫院今年招收了5名研究生和20多名本科生，為醫院帶來了新鮮血液，較好地緩解了醫生、藥房、護士、技師等專業技術人員的短缺，醫院的整體服務理念、技術水平和服務能力得到了明顯的改善和提高。
第三，狠抓醫療質量管理，確保醫療安全。
認真組織督促醫務處、護理部、門診部等職能部門定期開展醫療質量檢查活動，認真檢查分析病歷和處方書寫、抗生素使用和消毒隔離落實情況，嚴格按照醫院管理制度進行獎懲。同時，充分發揮行政和後勤部門的協調、指導、監督等職能，為臨床壹線工作的開展提供有力的後勤保障。由於措施得力，醫療質量穩步提高，壹年來未發生重大醫療差錯和事故。
第四，落實黨風廉政建設。
嚴格落實上級關於落實中央八項規定的通知等文件要求，加強醫德醫風和職業道德教育，充分動員全員參與，教育醫務人員牢固樹立全心全意為人民服務的思想，強化職業責任和職業道德，增強服務意識。
五、努力做好計劃生育管理服務工作。
壹是組織廣大幹部職工認真學習計劃生育相關文件和法律法規，通過學習進壹步提高責任感和法律意識。
二是嚴禁非醫學需要鑒定胎兒性別、選擇性終止妊娠和出具虛假計劃生育證明。加強婦產科和b超室工作人員的專業學習和培訓。b超室工作人員應持證上崗，雙人工作，雙人簽字，雙人操作，並做好詳細的登記記錄。
三、積極做好我院育齡婦女體檢工作，由計劃生育專業人員組織實施，體檢結果記入個人檔案，有效杜絕育齡婦女計劃外生育。
六、推行院務公開，大力解決群眾關心的熱點問題。
充分利用各種會議、公告欄、醫院網站、醫院OA辦公系統、院務公告欄等。，及時公布群眾關心的熱點問題，主動接受社會監督，對全體工作人員規範服務行為、提高醫療質量起到了積極的促進作用。政務的進壹步公開，保障了廣大群眾參與民主決策、民主管理和民主監督的權利，促進了依法誠信行醫，建立了和諧的內外關系。
醫院工作總結範文(3)
現在，在縣委、縣衛生局的關心支持和正確領導下，我院正圍繞衛生系統工作中心，積極履行公立醫院的社會職能，堅持落實省委、省政府提出的“下沈資源、人才，提高服務質量和效率”的重大決策，積極開展黨的群眾路線教育實踐活動，根據醫院制定的五年規劃，我們將以建設“二甲”醫院為目標，以“二甲”標準為重點。
壹是加強組織領導，嚴格落實目標管理責任制。
(1)註重團隊團結，加強團隊成員之間的溝通協調。該職能的中層側重於加強效率以提高執行力。
(2)為進壹步加強醫院幹部隊伍建設，促進我院科學發展，今年3月，醫院對部分中層幹部進行了合理調整。績效改革分配方案進壹步完善，提高了全院職工平均績效水平，獎金分配盡可能向臨床壹線醫務人員傾斜，穩定醫務人員隊伍，提高工作積極性。
(3)為使醫院和科室目標管理考核更加科學，醫院修訂了各部門目標管理責任書，確保醫院管理中的組織領導、工作落實、監督檢查和責任追究到位。
二是綜合醫院專家進駐，提供優質醫療。
(1)專家進駐綜合醫院的情況
壹年來，有三位管理人員和技術人員長期進駐我院，分別是院長、副院長和財務總監。長期派駐技術人員8人，其中外科1，神經外科1，神經內科2人，呼吸內科1，婦產科1，麻醉科1，放射科1。有66名短期醫護人員* * *，每周輪流來我院會診。涉及的專科有神經內科、神經外科、普外科、泌尿外科、心內科、呼吸內科、消化內科、內分泌科、骨科、婦產科、皮膚科、中醫、臨床心理學、耳鼻喉科。
(B)人民享有優質資源。
當地老百姓非常歡迎上級專家的到來，在家門口就能享受到優質的醫療資源。患者不僅有本地的，還有很多周邊的人來我們醫院治療。
三是業務能力提升，醫療安全形勢好轉。
(壹)經營指標的重大變化
1.xx門診人次。1-10期間，門急診人次達到xx，同比增長xx，增長率%。
2.床位利用率。從1到10，出院人數為xx人，與去年同期相比增長了xx倍，增長率為xx%。6月1日至6月10日實際占用床位天數為xx張，較去年同期增加xx張，增幅為xx %；床位利用率為xx%，比去年同期提高了xx%。
3.手術。1-10期間，操作次數為xx次，較上期增加xx次，其中主要操作大幅增加。
4.4等壹批新設備。CT、DR、肺功能、血氣分析儀、呼吸機、麻醉機、腹腔鏡、體外碎石機等已投入使用，明顯提高了診斷技術水平和質量。新購置的Olympus V-260胃腸鏡已投入使用，開展了胃腸息肉內鏡高頻電凝、胃腸扁平病變黏膜下註射、胃腸黏膜巨大創傷或出血的內鏡鈦夾治療等新技術新項目。
5.成立體檢中心。急診科四樓改造後設立體檢中心，加強體檢質量。對2545名企業退休職工和當地鄉鎮幹部進行了體檢，受到好評。
6.業務收入增長和結構優化。隨著門診病人和出院病人的明顯增加，醫療服務收入得到明顯提高，部分緩解了醫院可持續發展所需的投入與員工業績增長的需要以及醫療服務收入不足的矛盾。今年1-10期間的醫療業務收入為1萬元，同比增長%；藥品占比為%，較去年同期下降%。目前正在調整材料和非基本藥物的比例，進壹步優化我院結構。
7.成本得到有效控制。探索實行精細化管理，推行部門全成本核算，三公經費下降了%。
(2)醫療安全狀況有所改善。
醫療安全和質量是醫院的生命線。醫院托管後，分別在院級和科室級召開醫療安全分析研討會，深入分析、討論、總結醫療糾紛的經驗教訓，強化員工安全醫療意識、服務意識和業務學習意識，改善醫療安全形勢；由於托管前* * *年發生醫療糾紛，結算金額為人民幣，托管後* * * 1年發生醫療糾紛，結算金額為人民幣，醫療糾紛發生率下降%。醫療糾紛高發勢頭得到遏制，醫療安全形勢得到初步扭轉，員工信心增強，在當地群眾中的口碑逐步提高。
第四，規範管理，加強學科建設
內部管理
1.加強醫院團隊和中層管理團隊建設。註重團隊團結，加強團隊成員之間的溝通協調，分工不分工。壹年來，我院團隊團結協作，形成目標壹致的合力，全力做好醫院各項工作。職能中層以強化效率為主，主要是提升執行力、臨床科室、強化學科帶頭人、引入新技術和項目、拓展業務範圍、提升業務能力。為進壹步加強醫院幹部隊伍建設，促進我院管理科學化、規範化，今年3月，醫院合理調整部分中層幹部崗位，將人員按職級合理分配到合適崗位。
2.改革績效計劃。績效分配方案的改革提高了醫院員工的平均績效水平，加大了分配改革的力度。績效水平明顯向臨床壹線醫務人員傾斜，扭轉了行政後勤獎勵績效高於臨床績效的弊端，提高了壹線醫務人員的工作積極性，初步穩定了醫務人員隊伍。
3.抓好全院管理團隊和工作人員的培訓和培養。重點培養中層和團隊領導。比如院長在多次團隊、中層幹部會議上進行指導，邀請北京大學醫學人文研究所譚家駒教授做“科主任管理”講座。除了對醫院員工和中層進行培訓，還對醫院員工進行了醫患溝通、服務意識和憂患意識的培訓。比如邀請北京大學醫學人文研究所、醫學倫理與法律研究中心主任王躍教授從醫學人文角度做了壹場關於解決醫療糾紛與醫患關系的講座。院長在醫院職工大會上做了挑戰與機遇的報告，分析了我院存在的問題、困難和機遇，提出了醫院發展的夢想，引起了醫院職工的共鳴。我院幹部職工綜合素質明顯提高，全院凝聚力增強。
4.高度重視醫療護理質量。醫務處每周會認真檢查住院病人和門診病人的病歷，發現問題及時通知各科室，每月進行匯總分類，形成整改文件，下發到各相關科室限期整改。每季度組織壹次醫療安全和醫療質量的深入分析會，總結經驗教訓，對本季度病歷質量進行全面檢查和分析，對不符合要求的病歷進行嚴厲處罰。護理部加強護理安全管理，強化護理安全教育，將安全護理作為護士例會的常規議題之壹，及時提醒工作中的不安全因素，提出整改措施，並有監督檢查記錄。
5.註重增收節支，探索精細化管理，節約成本，增加效益。除開發新項目、新技術和進口設備外，新設體檢中心，通過新技術應用培訓、調整藥物結構比例等多重措施發揮設備效益；通過網上采購、院內招標等形式節約壹般性采購成本，進壹步規範壹次性耗材的使用和管理。醫院各科都進行了初步的全成本核算，探索精細化管理，節約成本。
(二)加強學科建設和人才培養
1.加強重點學科建設。大力加強學科建設，重點培育普通外科、消化內科、骨科、婦產科、腫瘤科五個精品專科。今年上半年申報了縣級項目、市科技局項目、市衛生局項目、目前已獲批的縣級項目、市科技局項目、市衛生局項目。
2.加強人才招聘，建設學科隊伍。除了常規招聘急需的醫療技能和護理人員外，今年在臨床醫生方面也有所突破，這也是最難招聘的。比如，* * *臨床醫學專業本科畢業生除了本地招聘外，還簽訂了聘用合同，為我院發展和學科隊伍建設提供了重要的人才儲備。
3.建立骨幹人才培養基金，建立導師制。確定內科、外科、骨科、婦產科、重癥醫學、腫瘤科等專科重點培養學科帶頭人的名稱，為其建立骨幹人才培養基金，根據杭州市第壹人民醫院的專家進行壹對壹的教學和培訓。
4.充分發揮專家的作用。充分發揮來我院杭專家的作用，除安排專家門診外，還安排規範化的三級查房進行教學、病例討論、業務講座、手術教學等。參與制定部門發展規劃，特別是學科建設規劃和人員培訓。
5.抓好基礎理論和業務知識的學習和培訓。根據我院基礎薄弱，特制定我院業務講座內容。課程內容從基礎上精挑細選，由專家組成教學團隊，提前講解常規檢查、CT、MRI、肺功能、BNP、常規檢查的臨床判斷，充分理解檢查的意義。講座內容會系統化，逐步深化。
五、加強醫聯體建設和基礎設施建設。
(壹)借助醫聯體建設東風，聯合醫院，形成合力。
(二)改善醫療環境，改造不合理的區域基礎設施，改善患者就醫環境。搬遷病房壹樓發熱門診，將病房壹樓改造成住院病房，並計劃設立腫瘤病房。完成消毒供應室、胃腸鏡室、實驗室、體檢中心、醫光等改造工程。新建支氣管鏡室，完成急診大樓改造和婦產科門診遷建。住院大樓和門診大樓的翻修正在審批中。
(3)醫院受委托後，在專家指導下啟動了西門子CT。CT掃描速度快，圖像質量高，可用於全身掃描。在綜合醫院的支持和專家的指導下，增加了肺功能檢查和纖維支氣管鏡檢查，新購置了進口DR、24小時動態血壓、血氣分析儀、呼吸機、超聲碎石機、腹腔鏡系統。引進了先進的奧林巴斯(V260)胃腸內鏡系統，為胃腸疾病的診斷和胃病重點學科建設提供了有力保障。
六、重視醫院文化建設。
(壹)強調和實踐技術與服務並重，以重塑醫院形象和聲譽，逐步打造醫院品牌。改善服務態度，統壹醫院服裝，統壹胸牌、院徽、院訓等標誌，以科研項目、學術沙龍、展演等形式培養敬業精神和團隊精神。
(二)利用網絡、電視和各種平臺宣傳我們的專家和發展戰略。我院將以建設二級甲等醫院為目標，以提高技術和服務為宗旨，由院領導帶頭，狠抓落實，形成普遍氛圍，逐步形成醫院文化。
(3)繼續發揮醫院信息宣傳隊的作用，通過推出醫院報、科室墻報等“有形”的醫院文化產品，改善醫院文化氛圍。
(4)今年8月，醫院微信平臺新開通，已發送動態消息20余條。除了動態消息，微信平臺還提供醫院簡介、專家門診、孕婦學校、住院流程等信息。，讓員工可以隨時關心醫院的發展，讓老百姓了解專家信息，方便看病。
七、搞好便民服務，關心職工生活。
(1)在門診大廳、二樓、三樓設置服務臺，安排誌願者每天引導患者自行掛號、維持秩序、引導醫生、提供輪椅、陪護醫生、咨詢、醫患溝通。
(2)值班主任每天巡視全院，發現問題，及時解決，全心全意為患者和臨床壹線工作人員服務。
(三)通過各種方式及時公示專家會診信息，讓患者就近享受杭州名醫的診療服務。組織專家義診，總醫院派出的專家陸續進行了多次大型專家義診，受到當地群眾的熱烈歡迎。
(4)認真做好出院患者滿意度調查和隨訪活動，對出院患者進行* * *隨訪約人次。
(5)醫務人員在“3.5”雷鋒日、“3.8”婦女節、“5.12”護士節走上街頭為當地群眾提供醫療護理咨詢服務，* * *服務450余人次。
(6)增加停車位，加強停車管理，利用現有條件，盡量將進出醫院的車輛通道分開，緩解行車困難和進出醫院困難。
(7)租用社會車輛為員工開通了班車，方便了員工上班，也讓員工有了歸屬感。
(8)為弘揚中華民族傳統文化，積極倡導尊老愛老風尚，在老年人“重陽節”當天，醫務人員深入社區、敬老院開展義診和醫療咨詢活動。醫院還舉辦了“退休幹部職工金秋茶話會”，體現了醫院對退休職工的重視和關心。
八、不斷加強黨建工作，為醫院健康發展提供政治保證。
(壹)切實抓好黨的建設。規範黨務公開，完善黨支部規章制度。黨支部的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用進壹步加強。今年成為正式黨員。
(2)積極開展黨的群眾路線教育實踐活動。我院黨支部成立了醫院教育實踐活動領導小組，制定了醫院開展黨的路線教育實踐活動實施方案。我院設立意見箱，以科室為單位召開座談會，廣泛征求意見，* * *召開了6次座談會。隨後，班子成員之間、班子與中層幹部之間、黨員與群眾之間進行了廣泛的談心，有42人進行了談心。通過座談會、意見箱、廣泛談心等形式，收集群眾建議和意見174條。
(3)組織全院黨員學習黨中央八項規定、衛計委九項禁令、省委六項禁令；邀請黨校教師在黨員大會上舉辦“黨的群眾路線教育實踐活動”專題講座；學習《中國* * *生產黨章程》，學習《關於厲行節約反對浪費的重要論述摘編》，學習先進典型事跡——向焦同誌學習；全體黨員觀看了黨內教育影片《感動中國——為人民頒獎典禮》和《二十年犧牲蘇聯國亡黨亡》。
(4)為紀念建黨93周年，我院黨支部開展了“黨員奉獻日”誌願服務活動和“弘揚健康道德、弘揚醫德”征文比賽。
(5)認真開展崗位廉政風險防控，根據各崗位實際情況確定風險系數，簽訂崗位廉政承諾書。
九。工作思路
(1)加大人才招聘和獎勵力度。結合我院建設二級甲等醫院的目標，人才的引進培養和學科團隊的建設尤為重要。針對人才引進難的問題，下壹步要加大人才招聘的吸引力度，爭取政策支持給予適當的壹次性人才補貼。擬投入10000元，招聘8-10本科畢業生和5名碩士畢業生，建設學科團隊。獎勵在醫院工作的骨幹醫務人員，留住人才。
(2)進壹步優化績效計劃。新績效方案經過近壹年的試運行，下壹步將對績效方案進行適當調整並加大考核力度，細化考核方案，新增醫療質量考核、業務指標考核、醫療安全考核、抗生素使用考核、綜合指標考核等。，以進壹步優化方案，逐步提高員工待遇。
(3)優化調整內部結構，增加設施設備。做好“雙費”控制，進壹步降低藥占比，控制次均費用，控制材料占比漲幅。進壹步探索精細化管理，節能降耗，降本增效。按計劃完成高檔彩色多普勒超聲的招標采購。
(4)改善就醫環境。(1)醫院的住院樓和門診樓建於16年前，極其簡陋陳舊，公眾呼聲強烈。計劃適度改造住院樓、門診樓和校區，改善就醫環境，增加停車位。(2)完善醫院信息化建設，增加叫號系統、條形碼檢查系統、PACS系統、辦公系統、處方點評系統。
(5)繼續加強學科建設。學科建設任務艱巨而持久，重點是培養骨幹、吸引人才、建設學科隊伍、爭取科研課題突破。
(六)加強合作。加強與鄉鎮衛生院合作，組建醫聯體，做好分級診療、鄉村醫生規範化培訓和各醫院心電網絡會診工作。擴大交流與合作，與總醫院建立信息網絡，加強信息溝通，方便咨詢研究。
(七)做好爭創國家衛生城鎮工作。積極響應分水鎮政府工作，爭創國家衛生鎮，做好組織規劃、汙水處理改造、校園環境改造、垃圾處理改造、健康教育宣傳、控煙工作。