1，訂單確認和跟進:美團會打電話確認妳的訂單信息，問妳有沒有收到訂單，有沒有其他問題，確認妳的發貨地址。
2.用戶調查和滿意度調查:美團主動打電話收集用戶對其服務的反饋，了解用戶的滿意度、需求和建議，以不斷優化其服務平臺，提升用戶體驗。
3.優惠活動和會員服務推廣:為了吸引用戶關註，提高活動參與率，美團會通過主動打電話的方式向用戶推廣其最新的優惠活動和特色產品。
4.處理投訴和解決問題:當用戶在使用美團服務的過程中遇到問題和投訴時，美團會主動打電話跟進解決問題，及時回應用戶需求，提高用戶滿意度和忠誠度。
5.安全驗證:為了保證用戶賬戶安全，美團會通過電話驗證用戶身份和訂單信息。