118318“電話管家”是合肥電信公司24小時自動電話信息服務熱線。客戶在電信公司辦理此項業務時，需要將電務號碼與固定電話號碼綁定，用戶撥打118318，按下4號鍵，即可查詢當月應繳電費信息。同時分流了撥打95598查詢電費的用戶，減輕了95598的壓力。
此外，自3月20日起，合肥公司開始短信收費服務，包括:(1)電費查詢:電力用戶向合肥供電公司電費短信系統發送短信，查詢指定業務號碼每月電費信息；(2)欠費催收:電費短信系統會自動通過短信通知用戶歷史欠費情況；(3)繳費通知:電費短信系統自動以短信方式通知用戶當月應繳電費。