電話車險是以電話為主要溝通方式，借助互聯網、傳真、短信、郵寄和投遞等方式，通過保險公司專用電話營銷號碼，完成保險產品推廣、咨詢、報價、保單條件確認等主要營銷流程的業務。
根據中國保險監督管理委員會的規定，擁有電話車險直銷牌照的公司需要對電話車險的銷售進行集中管理和統壹運營，其報價可以在全國最低折扣下下調65，438+05%。
消費者在電話車險過程中的三大誤區
誤區現象壹:消費者自己來取保單。
壹些車主在撥打保險公司的營銷電話後放棄了保險公司的送貨上門服務，而是去保險公司領取保單。對於車主來說，實際上沒有必要在家裏接單。便捷是電話車險的壹大優勢。
誤解現象二:電話車險=異地投保
受舊的投保習慣限制，壹些初入電話車險的車主對帶有保險公司區號的“外地號碼”感到擔憂，認為“電話車險”意味著“異地投保”。因為電話車險必須集中運營，保險公司使用的呼出電話號碼都有運營中心所在的區號。電話營銷中心負責與來電客戶的初步詢價、報價和確認賬單，而保單的打印、材料的交付、理賠等流程均由當地分支機構處理。
誤區三:電話車險“不能”投保交強險。
交強險是法定交強險，在電話車險過程中也可以投保。例如，在平安電話車險的計算平臺上自動選擇交強險。如果客戶已經購買，下拉框可以選擇“無保險”。即使您在電話車險平臺上同時選擇了交強險和商業險，您仍然可以在日益成熟的在線車險平臺上通過智能計算實現快速準確報價的目標。
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