消除網絡問題
1.確認同壹無線網絡下的其他設備連接是否正常，排除網絡問題。
檢查密碼是否正確。
2.如果可以連接其他設備，請檢查輸入的無線網絡密碼是否正確。
試著忘記網絡，重新連接。
3.嘗試忘記網絡操作並重新連接。模式:滑下屏幕頂幕-按住WLAN圖標進入無線網絡設置界面-點擊未成功連接的無線網絡名稱不要放手-忘記網絡，重新搜索連接。
重啟手機和路由器。
4.如果不起作用，請分別重啟手機和路由器，再次嘗試連接。
升級至最新版本
5.檢查設備的系統版本，升級到最新版本。
恢復出廠設置
6.如果還是連接不上無線網絡，建議備份重要數據(聯系人、短信、照片等。)並嘗試恢復出廠設置。
三星服務中心檢查
如果上述操作後問題仍然存在，請攜帶購買發票、維修卡和機器到三星服務中心進行檢查。