根據您的描述,我建議您嘗試以下方法:
1.檢查手機中是否安裝了手機安全衛士等軟件程序。如果有卸載嘗試,請檢查安裝的第三方軟件是否不兼容或由軟件限制引起。
2.備份手機上的數據,安裝前盡量恢復手機出廠設置。
如果問題仍然存在,建議您將手機送到最近的服務中心進行檢測。請點擊以下鏈接了解三星服務中心的具體位置:
. Samsung . com/support/service locations . ASP
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