變更費的計算方法
改期:改簽與原航班起飛時間不超過14天(含)的,收取200元/人的機票改簽費。超過14天的,按照200元/人次的標準,每7天(含)收取改簽費,每單增加100元,最高不超過400元/人次;
航段變更:出發地和到達地不變,只變更起飛時間和航班號的,收取200元/人的機票改簽費。出發地和到達地發生變更的,收取客票總面值的10%作為變更費。出發地和到達地均變更的,按照新的購買價格支付票款,原車票票面金額不予退還;
先改簽後退票:改簽成功後申請退票的,退票金額為支付改簽費後剩余的票款。改簽費不退;特殊情況:因南航航班延誤、取消或航班狀態誤判導致的機票改簽將免責。受天氣等不可抗力因素影響,航班延誤或取消,按照中國民用航空條例執行。
航空公司電話變更
目前買機票的方式有很多,但是朋友們要知道,無論在哪裏買,乘坐的飛機都是所在航空公司的航班(如CA國航、CZ南航、MU東航、3U川航等。).所以如果機票需要改簽,最簡單方便的就是直接撥打航空公司客服電話改簽;
如果航空公司來電,朋友可以簡單的在線查詢,或者直接撥打114,然後撥打航空公司的客服電話,根據語音提示按號改簽,等待接通;
接通後,根據航空公司客服人員的查詢提示,告知其航班信息(機票號或身份證號、護照等。航段、航班起飛日期),並將要更改的日期通知航空公司。查詢核實無誤後,航空公司會電話通知他們改簽費用和改簽政策。
同意後,按照客服提示電話用信用卡或銀行卡或航空公司認可的其他方式支付,確認扣款並等待短信改簽成功後掛斷;短信發出後,記得按照改簽後的確認時間登機,壹般是提前兩個小時。