訂單生成後，消費者的送貨地址需要通過三種方式進行更改:
(1)訂單未發出，即信息未傳遞到物流寶(倉庫):商家需要在物流寶界面修改收貨人地址。
(2)訂單已經發出，物流寶信息顯示“正在發貨”。下新訂單需要取消原訂單，在物流寶界面修改收貨地址。註意:已經操作了倉庫，此時已經生成了相關的包裝操作。找零是有償服務。
(3)訂單已經發出，物流寶信息顯示“已發貨”:拒絕簽收處理。
淘寶快遞拒絕簽收，需要和快遞員溝通，物流才顯示簽收。可以提前說明情況，也可以在交付時說明。如果兩個快遞員壹個拒簽，妳可以跟快遞員說明是哪個快遞員拒簽，讓他幫妳查壹下。快遞單上壹般會寫裏面對象的名字。
如果買方拒絕簽證，確定運費的方法如下:
1，商品包郵:商品七天無理由支持，發貨運費由賣家承擔，退貨運費由買家承擔；貨物沒有理由不能支持七天。如果商品不影響二次銷售，買家承擔往返運費。如果商品影響二次銷售，不支持拒簽本身。商家可以將商品寄回給買家，買家承擔第二次發貨的郵費和拒簽的費用。
2、商品不包郵:七天無理由支持商品:來回運費由買家承擔；貨物沒有理由不能支持七天。如果商品不影響二次銷售，買家承擔往返運費。如果商品影響二次銷售，不支持拒簽本身。商家可以將商品寄回給買家，買家承擔第二次發貨的郵費和拒簽的費用。