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旺鋪助手的處理流程:

新板塊內容

步驟1:填寫網絡業務受理單。

第二步:加蓋公章並提供經理的營業執照和身份證復印件。

第三步:電信接受並打開它。

產品分類

旺鋪助手產品分為無線商務版、單機版和網絡版。

無線商務手機版通過USB口連接電腦和無線商務手機,即插即用,實現旺鋪功能。

單機版通過固定電話網關設備連接固定電話、電腦和手機,實現旺鋪功能。

網絡版通過登錄相關網頁或下載客戶端應用程序實現旺鋪助手的功能。

強函數

1客戶管理

幫助用戶建立和管理客戶檔案,方便用戶進行客戶服務和針對性推廣;客戶信息包括姓名、電話號碼、地址、消費記錄、電話和短信記錄。

2.訂單管理

由於客戶的歷史消費或訂單記錄,我們可以向客戶詢問訂單內容,這便於快速下單,減少客戶的麻煩並縮短訂購時間。

3.商品管理

幫助用戶實時了解店內當前庫存情況,可有效避免庫存積壓、重復購買、庫存不足等問題。

4.呼叫屏幕

當有來電時,電腦屏幕會自動彈出客戶信息、過去交易、電話和短信記錄,以優化用戶感知。

5.發送和接收短信

具有短信群發功能,方便選擇單條發送、群發或群發。

用戶可以根據客戶信息以及以前消費和訂購商品的特點和時間發送新產品信息、促銷優惠和客戶關懷信息。

6.點擊撥號

點擊PC軟件界面上的撥號快捷圖標,可以方便電話推廣、服務外呼和用戶回訪。