1.檢查手機設置:確保雙卡設置正確。在手機的“設置”菜單中，找到“網絡和互聯網”或“連接”，然後選擇“SIM卡管理”。在這裏，用戶可以查看每個SIM卡的網絡模式，啟用或禁用數據流量和其他設置。確保卡2呼叫時，卡1的數據連接沒有被禁用。
2.確認運營商支持:如果用戶手機使用不同運營商的兩張卡，需要確認運營商是否支持同時開通上網和通話業務。壹些運營商可能不支持在通話過程中保持數據連接。
3.開啟高清語音通話:如果用戶的運營商支持高清語音或VoLTE，可以嘗試在手機上開啟該功能。這通常可以在手機設置的“通話質量”或“VoIP”選項中找到。