火車票報銷憑證可在乘車後180天內領取。憑購票時使用的有效身份證明原件，到車站售票窗口和自動售票機領取報銷憑證。打印好的報銷憑證要收好，丟失或銷毀後不能更換。
車票改簽後，如果前壹趟列車已收到報銷憑證，需持憑證到車站窗口改簽車票。退回舊的報銷憑證後，會收到新的車次變更的報銷憑證。
坐火車的註意事項:
1.坐火車要提前30分鐘-1小時到站。身份證要隨身帶著，拿出來方便。出發巴士提前40分鐘開始檢票。
2.進站後根據電子卡選擇上車的具體站臺和方向。硬座車廂人多，上車時保管好貴重物品。
3.上了臥鋪後，列車員會讓妳換臥鋪卡，下車前30分鐘到1小時列車員會讓妳換回來。
4、硬臥過夜睡覺也要註意貴重物品最好放在身邊，坐車途中可以自帶食物，車上有開水。
5.出站時，不要坐出站口拉人的車。