第壹步:
撥打中國移動客服電話10086,接通後聽語音提示,按“0”進入人工坐席。
PS: 10086的服務態度超級好~,您的問題我會詳細詢問,壹般問題可以及時處理。
如有10086投訴無法解決的問題,可撥打中國移動服務質量監督熱線10080繼續反饋。
第二步:
撥打中國移動服務質量監督熱線10080,接通後聽語音提示:
(1)按“1”語音留言模式,聽到“滴滴”聲後即可留言投訴;
(2)按“2”短信自助模式,您將收到“10080”發送的短信。點擊鏈接後,可以在打開的頁面自助填表,提交投訴反映;
(3)按“9”直接連接人工座椅。
註:除上述方式外,還可通過發送郵件至10080(10080 @ 139 . com)或登陸中國移動官方網站(www.10086.cn)進行投訴。
PS: 10080是中國移動的服務質量監督熱線,起到投訴升級的監督作用。
綜上,如何有效投訴中國移動?遇到問題不要急著發火。只要掌握正確的投訴方法,就能事半功倍,快速解決問題。