1.重要！請務必記錄並保存當前系統登錄帳戶的密碼、PIN碼和相應的安全問題，以防因忘記而無法登錄。
2.從高到低進入系統的多重身份驗證方法的可重置性是系統登錄密碼》；PIN碼》指紋和人臉識別等。，建議優先使用密碼登錄系統驗證。
忘記PIN碼:
1.如果您忘記了您的PIN碼，並且無法輸入Microsoft帳戶的密碼進入系統，請按照以下步驟重置您的PIN碼以進入系統。
1.請首先登錄Microsoft界面，確保計算機已連接到互聯網，然後單擊“我忘記了我的PIN”。
溫馨提醒:此界面為微軟登錄界面，非本地登錄界面。此步驟取決於設置密碼時是否有輸入機密保護問題或重置密碼的選項。如果您之前沒有輸入機密保護問題，“我忘記了PIN”將不會彈出。
2.驗證您的Microsoft帳戶密碼；
3.如果您的Microsoft帳戶有綁定的手機號碼，請選擇向該手機號碼發送短信，並且您需要驗證手機號碼的後四位數字才能發送短信；
4.輸入您綁定的手機號碼收到的驗證碼，然後點擊“驗證”；
5.驗證成功後，將出現重置PIN的確認提示。請單擊確定。
6.然後根據提示輸入新的PIN。設置完成後，點擊“確定”進入系統，您可以使用新設置的PIN登錄系統。
2.如果您可以通過其他密碼（如本地帳戶密碼）訪問系統，請按如下方式修改PIN。
按組合鍵“Win+I”進入Windows的設置界面，選擇“帳戶”》；“登錄選項”，點擊“我忘記了我的PIN”，然後您需要輸入帳戶密碼。正確輸入密碼後，根據界面提示設置新的PIN。
忘記帳戶密碼:
1.如果您忘記了本地帳戶密碼，但指紋或PIN碼仍然可以正常使用，您可以通過以下方式設置新密碼:
右鍵單擊桌面Windows圖標並從彈出菜單中選擇Windows PowerShell。輸入:網絡用戶本地帳戶用戶名和新密碼，例如:網絡用戶L3 321。進入後，界面提示“命令成功完成”，修改成功。
本地賬戶名稱查看方法:用快捷鍵“Win+I”進入設置界面，選擇“賬戶”》“賬戶信息”，即可查看本地賬戶信息名稱。
2.如果您忘記了密碼（帳戶密碼或PIN碼），則無法進入系統。
1.如果您記得安全問題，請輸入錯誤的本地帳戶密碼並單擊“重置密碼”。點擊後會跳轉到安全界面，輸入正確後可以直接更改密碼。
2.如果帳戶名稱為Microsoft account，並且帳戶綁定的電子郵件地址和手機號碼仍然可以使用，建議使用其他設備（如手機）登錄任何與Microsoft相關的網站（如www.office.com），並使用綁定的手機號碼或電子郵件地址更改Microsoft帳戶的密碼。
3.如果您不記得或尚未設置安全問題，請使用F10恢復出廠設置。
備註:
①如果F10無法進入，請攜帶相關憑證和電腦到附近的華為客戶服務中心進行檢測。
②MateBook不具備F10壹鍵還原功能。
③如果之前沒有備份過數據，可能會導致測試過程中數據丟失。
相關鏈接如下:如何使用F10系統恢復出廠設置功能、預約服務、向華為客戶服務中心發送服務、查詢維修備件價格。