1，先掛失網銀；
2.用手機數據線連接電腦，但電腦必須安裝殺毒軟件，如360安全衛士、瑞星殺毒軟件等。手機連接電腦後，病毒被殺死；電腦檢測到病毒後，清理殺毒病毒就可以了；打開手機，輸入* # 7370 #；然後會要求妳輸入初始密碼，壹般是:12345，通常是密碼；然後重點是把手機恢復到出廠模式，這樣手機中存在的病毒也可以被清理掉；
首先關閉手機，在啟動界面同時按住撥號鍵，“*”鍵和“3”鍵；
打開電源，直到出現引導界面。必須註意的是，這個過程中不能松開任何壹個按鈕，小心硬盒不成功。等待幾秒鐘，直到出現“正在格式化…/.../"出現，這時就可以松開鍵了；幾分鐘後系統格式化，手機自動重啟進入待機畫面，重新輸入手機時間。
手機裏的病毒不是太嚴重，可以嘗試格式化存儲卡，因為很多都是通過下載軟件感染的，可以格式化存儲卡；在排除故障之前，請註意備份您的重要文件，以免丟失。