方法壹(前提:手機開機，手機聯網，手機登錄華為賬號，開機檢索。)在電腦上進入登錄雲服務。然後輸入用戶名和密碼進入雲服務主頁。然後在網頁上登錄雲服務賬號時輸入相同的密碼。然後選擇手機找回。輸入雲帳戶的登錄密碼。此時，頁面跳轉到定位手機的頁面。找到移動電話後，單擊以鎖定設備。此時需要輸入新的鎖屏密碼，點擊下壹步。再次輸入登錄密碼以確認操作，然後單擊下壹步。鎖定開始後，頁面上會出現“鎖定”。鎖定成功後，頁面右上角會出現“鎖定模式”字樣。此時，只需使用新設置的鎖定密碼即可解鎖手機。
方法2:強制恢復出廠設置。恢復出廠設置後，手機中存儲的數據將被刪除。手機關機時，不插USB線，同時按住音頻鍵和電源鍵，直到顯示logo界面，選擇恢復出廠設置。*此方法將清除您以前的數據。建議您定期將數據備份到華為雲服務。第三種方法是強行升級系統，也會清空手機數據。不推薦。