重啟手機
如果遇到問題，可以嘗試重啟手機，看看能否解決問題。
消除軟件沖突
如果問題依然存在，可以考慮卸載最近安裝的第三方軟件，比如手機管家、遊戲等，排除是否是軟件沖突導致的。
恢復出廠設置
如果以上兩步不能解決問題，我們建議您備份手機數據，包括電話簿、短信、多媒體文件等。，然後進入手機設置，選擇重置/隱私/私人-恢復出廠設置。
三星服務中心
如果問題仍然存在，建議您將手機送到最近的三星服務中心進行檢測和進壹步處理。請訪問:。