首先進入支付寶的後臺。如圖所示。
在後臺找到首頁的退款記錄。如圖所示。
您可以單擊高級過濾器來自定義您想要查找的退款記錄。
點擊查看。在此選擇任何退款項目進行查看。
在彈出的頁面中，可以看到已經退款的地方。如圖所示。支付寶的余額已經還了。
第二種情況:錢退回銀行卡，但要註意以下幾點:
1.退款進行中。建議妳註意資金回銀行卡的時間，壹般是2-7天。
具體到賬時間以銀行為準。如果妳的銀行卡狀態異常，註銷了，銀行卡沒有歸還成功，就會歸還到支付寶賬戶的余額裏。也請註意妳的支付寶賬戶余額和銀行卡裏記錄的資金。
2.顯示退款已經成功。建議您在接下來的1個工作日查看銀行卡的收支明細。(收到銀行卡後不會有短信通知，不要以是否收到短信來判斷資金是否到賬。);信用卡需要包括賬單和未賬單；如果您使用的是工行，並且已經開通了工行e卡，可以先在這裏查詢壹下工行虛擬卡是否有相應的返還資金。