預付專項資金只能用於扣除客戶賬單中的壹種或幾種消費,不能扣除客戶的全部話費。比如手機上網專項基金只能用於抵扣客戶手機上網產生的套餐內容費和流量費,不能用於抵扣非移動現有業務的通信專項費用。
專項基金結余只能用於部分指定項目。由於專項資金余額涉及的項目較多,客戶必須先用手機號咨詢運營商在線客服,了解實際可用的項目有哪些,然後專款專用。
如果專用基金余額屬於總流量余額,那麽客戶可以立即使用手機上網,流量費用會自動從專用基金余額中扣除。如果專項基金的余額屬於手機信息費或通話費,那麽客戶只能通過發信息和撥打電話的方式來申請余額。