1.如號碼未實名登記或登記信息不全，可盡快持號碼卡和本人有效身份證件原件到北京聯通營業廳進行實名登記，以免影響使用。
2.實名登記的號碼如果收到短信，可以撥打10010通過人工服務查詢機主姓名、身份證號、身份證地址。如果核對無誤，客服人員會協助處理。