如果在北京出現彈窗，請立即向所在單位舉報，相關部門會進行風險排查。如果沒有相關風險，可以解除“彈出窗口”狀態。未及時上報的，在相關疫情風險得到有效控制或後續流量數據能夠消除關聯風險前，不能解除彈窗；如果期間疫情擴散，妳需要承擔防疫相關的法律責任。健康寶彈窗會限制行程，就是需要刷健康碼的地方不能去。
移除彈出窗口的方法:
如果市民最近去過北京，或者已經離開北京未能向社區報告，健康寶可能會收到彈出提示:系統暫時無法確認您與防疫相關的健康狀況。要通過國家政務服務平臺記錄行程，核實近期在風險地區的行程。如果最近沒出北京，健康寶可以獲得綠色狀態，否則繼續保持彈出提示。
註意:如果微信和支付寶綁定的手機號不壹樣，保健個人中心會顯示幾個手機號，所有手機號都需要通過行程申報驗證。只有壹個手機號不能申報。