奇怪:“我沒上高速卻被扣了錢。”
陸先生是玉林人，目前居住在南寧。兩個多月前，他為汽車設置了ETC，但壹直沒有激活。前段時間陸先生開車回玉林，走的是人工支付通道，沒有使用ETC。“6月65438日+10月65438日+04日中午，我的ETC被扣了63元，6月65438日+10月05日淩晨4時，被扣了27.36元。”65438 10月23日，陸先生告訴記者，他的車最近壹直停在停車場裏，不知道為什麽會這樣。
據報道，陸先生去銀行反映情況，但銀行查不出問題，捷通的客服電話始終無法接通。陸先生到高速公路收費站咨詢時，發現有幾十名車主也在那裏咨詢，大家都遇到了同樣的問題。
對此，收費站工作人員表示，需要先查明是什麽問題，再進行處理。“但直到現在，問題都沒有解決，這90多元錢也莫名其妙地被扣了。”陸先生無奈地說。
我不明白:“過路費比油費還貴。”
南寧的盧先生經常從劉晶開車到南寧東站。65438+10月8日上午，他將100元存入ETC儲值卡，然後從劉晶開車到南寧東站，下午開車返回劉晶。“來回要80公裏。”陸先生說，6月65438日+10月10日上午，他再次上高速時發現卡裏余額不足。
陸先生說:“我用的是八桂行卡。我在10當天發現問題後，撥打了96333客服熱線咨詢，但壹直聯系不上客服。”
隨後，陸先生反映了問題。6月65438+10月11日中午，壹位客服人員聯系了陸先生。“他讓我加他們的微信，直到6月13日中午才給我回復。”陸先生說，交通記錄只能查到2065438+2009年7月，以後就查不到了。“我現在不敢跑高速了，過路費比燃油費還貴！”
問題:“綠色通道收費嗎？”
黃先生是壹名跑長途的貨車司機。65438 10月3日，他駕駛壹輛滿載砂糖橘的貨車從柳州出發，走綠色通道前往雲南曲靖。“我運的綠色產品平時是免過路費的，但從雲南回來進入廣西後被扣了過路費。”。
黃先生說，他的賬戶被扣了2000多元。“通常情況下，綠色通道是免費的。我現在如何為ETC收費？”我聯系了廣西捷通的客服，對方表示會先備註，然後上報給以上部門，但目前還沒有退款計劃，不知道要等到什麽時候。"
通過黃先生的消費記錄截圖可以看到，每次扣款金額從幾元到幾十元不等，筆數較多。此外，黃先生還表示有壹部分扣費，在他的手機上找不到，只能在ECT客服上看到。
無奈:“過路費是壹筆糊塗賬”
韋先生是武鳴區人，目前在南寧市工作。65438+10月12日，他的手機收到了三條ETC扣費短信。魏先生說，他在12上壹整天都沒有開車，最後壹次在高速公路上開車是在65438+10月6日。估計是12上的扣費信息扣了6號的通行費。“6號走高速，12扣費。這個時間間隔有點長。我這幾天沒有開車，所以我可以估計扣款日期。如果是車主天天跑高速，那肯定就亂了。”
魏先生還說，過去使用人工收費通道，安吉到夷陵每次收費5元，所以辦理ETC有優惠，每次應該是4.75元。但是6月5438+02日發的短信，即使第壹次不扣0.6元，其他兩項加起來也是5.32元，比不辦ETC的時候還貴。不知道是按什麽標準扣的。
魏先生認為，關於幾毛錢的問題，他懶得給客服打電話咨詢，但如果每輛車都莫名其妙地多扣幾毛錢，那可不是壹筆小數目。
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