首先，忘記密碼:
1.如果您忘記了您的PIN並且無法輸入Microsoft帳戶的密碼進入系統，請按照以下步驟重置您的PIN以進入系統。
(1)請在登錄界面確認電腦已聯網，然後點擊“我忘記了我的PIN”；
(2)驗證您的Microsoft帳戶密碼；
(3)如果您的微軟賬號有綁定的手機號，請選擇向該手機號發送短信，發送短信前需要驗證您手機號的後四位數字；
(4)輸入您綁定的手機號收到的驗證碼，然後點擊“驗證”；
(5)驗證成功後，會有重置PIN的確認提示，請點擊確定；
(6)然後根據提示輸入新的PIN。設置完成後，點擊確定進入系統，可以使用新設置的PIN登錄系統。
2.如果您可以通過其他密碼(如本地帳戶密碼)訪問系統，請按如下方式修改PIN。
按“Win+I”組合鍵進入Windows的設置界面，選擇“賬戶”>；“登錄選項”，點擊“我忘記了我的PIN”，然後需要輸入賬號密碼。正確輸入密碼後，根據界面提示設置新的PIN。
二、忘記賬號密碼:
1.如果您忘記了本地帳戶密碼，但您的指紋或PIN碼仍然可以正常使用，您可以通過以下方式設置新密碼:
右鍵單擊桌面Windows圖標，並從彈出菜單中選擇Windows PowerShell。輸入:net user本地帳戶用戶名和新密碼，例如:net user L3 321。進入後，界面提示“命令成功完成”，修改成功。
本地賬戶名稱查看方法:用快捷鍵“Win+I”進入設置界面，選擇“賬戶”>“賬戶信息”，即可查看本地賬戶信息名稱。
2.如果忘記密碼(賬戶密碼或PIN碼)，則無法進入系統。
如果您記得安全問題，輸入錯誤的本地帳戶密碼，然後單擊“重置密碼”。點擊後會跳轉到安全界面，輸入正確後可以直接修改密碼。
如果賬號名稱為微軟賬號，且賬號綁定的郵箱和手機號仍可使用，建議使用手機等其他設備登錄任何微軟相關網站，如www.office.com，使用綁定的手機號或郵箱更改微軟賬號的密碼。
如果您不記得或者沒有設置過秘密保護問題，請使用F10系統的出廠設置功能恢復出廠設置。
備註:
①如果F10無法進入，請攜帶相關憑證和電腦到附近的華為客服中心進行檢測。
②MateBook不具備F10壹鍵還原的功能。
相關鏈接如下:華為客服中心發送維修服務，預約服務，查詢維修備件價格。