1.首先，檢查妳的短信是否都被閱讀了，是否還有剩余。
2.然後，如果有未讀提醒，可能是手機卡頓了。這種情況下，可以嘗試先重啟手機，壹般會解決問題。
如果以上操作後問題仍未解決，那麽就拿著手機，拿著三包憑證到三星售後維修服務中心進行維修。