1.我們打開微信，點擊右下角的我，然後點擊上面的支付；在支付頁面點擊錢包進入錢包；
2.點擊手機頁面底部的幫助中心；在幫助中心，點擊右下方的凍結賬戶；
3.在彈出的頁面中，選擇打開解凍支付賬戶，進入解凍流程；同時，您也可以點擊下方的咨詢客服，在幫助中心進行解凍；
4.在咨詢客服，我們把需要解凍的需求發給客服，客戶會給我們壹個解凍的鏈接。
銀行卡是指由商業銀行(含郵政金融機構)發行的具有消費信貸、轉賬結算、現金存取款等全部或部分功能的信用支付工具。銀行卡減少了現金和支票的流通，使銀行業務突破了時間和空間的限制，發生了根本性的變化。銀行卡自動結算系統的應用使“無支票、無現金社會”的夢想成為現實。銀行卡被凍結有以下幾個原因:
1.銀行卡出現過惡意套現、偽造信息、連續密碼錯誤等異常交易。為了避免銀行資金損失擴大，銀行卡可能會被凍結。
2.如果連續三次輸入銀行卡密碼，銀行系統會自動鎖定銀行卡密碼，類似於凍結，但不是凍結，以保護持卡人的資金，防止銀行卡丟失或被盜。24小時後會自動解綁，可以繼續使用。