進入設置,選擇聲音和振動,檢查短信鈴聲是否靜音;(如果是靜音,請選擇鈴聲)
確認鈴聲音量是否關閉,可以在手機待機界面按下音量加號鍵,提高鈴聲音量;
備份數據,將手機恢復出廠設置;
確認是否是揚聲器故障。如果是硬件故障,去售後部門。