1，手機信號不好，建議換個信號好的區域試試。
2、短信中心故障或維修，妳可以另找時間試試。
3.話費欠費或者SIM卡壞了。給SIM卡充值或嘗試更換。
4.短信中心號碼已被修改，無法正常發送。點擊短信-設置-短信中心號碼-查看短信中心號碼，然後在線搜索妳當地的短信中心號碼，看妳的手機是否正確。
5.手機數據不正常。您可以重新啟動它並嘗試它，或者如果它不起作用，請嘗試恢復設置。進入手機設置-更多設置-恢復出廠設置-恢復所有設置(不刪除手機任何數據)。
如果以上方法還不夠，建議妳去售後驗貨。售後服務中心的地址可以在設置-更多設置-售後服務菜單中找到。也可以在BBK官網查詢售後服務中心地址:/service-map.html