1，妳提供給航空公司的信息不清楚。妳沒有向川航提供售票處給妳的訂單號吧？如果有，那就找不到了。訂單號是壹家公司的序列號，售票處和川航不是壹家公司。川航怎麽找售票處號碼？
2.我不知道妳在官網上查詢是什麽意思，因為目前國內機票查詢的權威網站是壹個叫信天遊的網站，只有在這個網站上查到才是準確的，但是妳最好有機票號碼或者相關的航班信息。
3.如果妳覺得網上查詢很麻煩或者在信天遊上還是找不到妳的機票信息，可以打電話給妳預訂該航班的航空公司的人工客服，提供妳的個人行程，妳的姓名和身份證號碼。
4.如果以上都找不到，那麽很不幸，妳可能會遇到騙子。