1.打開個人在線服務登錄頁面。
2.點擊“找回密碼”鏈接進入密碼找回頁面。
方法壹:輸入身份證號，設置密碼獲取方式為“短信密碼獲取”，點擊“提交”按鈕。
輸入手機號碼，該號碼必須與個人數據中登記的號碼相同。點擊“提交”後，系統會將密碼短信發送到手機上。如果輸入的手機號碼不壹致，您將無法獲得密碼。
方法二:輸入身份證號，設置密碼獲取方式為“問題答案重置密碼”，點擊“提交”按鈕。
輸入問題的答案和新密碼，然後單擊“提交”按鈕。如果答案正確，則密碼更改成功，您可以使用新密碼登錄。
除了網上找回密碼，還可以撥打社保電話12333，看看能否通過電話辦理社保密碼相關業務。如果有時間，也可以去各地社會保險服務中心，在窗口辦理社保密碼相關業務。
社會保險費征繳暫行條例
第十六條社會保險經辦機構應建立繳費記錄，包括基本養老保險和基本醫療保險，並應按規定記錄個人賬戶。社會保險機構負責保存支付記錄並確保其完整性和安全性。社會保險經辦機構每年至少向繳費單位發送壹次基本養老保險和基本醫療保險個人賬戶通知。
繳費單位和個人有權按照規定查詢繳費記錄。