出租車最怕抱怨什麽？
1，向出租車公司投訴。向出租車公司反映情況後，壹般移交內部處罰，處罰力度不大。壹般要求出租車司機向乘客道歉。情節輕微的，不予處罰，暫停作業並接受相應教育，罰款不超過當月工資的20%。扣除後剩余工資低於當地最低標準的，按當地最低標準發放。
2.向當地運管部門投訴。情節嚴重的，可以向交通局客運管理處舉報，如果查證屬實，會相應罰款。
3.撥打市政服務熱線12345。根據語音提示，按5鍵“其他業務-交通投訴等業務”反映，或轉人工服務。
4.撥打全國交通運輸服務監管熱線12328。受理交通行業的投訴舉報、信息咨詢和建議，經營業務除外。對於應急救援服務，受理投訴舉報、信息咨詢和相關管理工作建議，不具體受理高速公路救援、水上遇險救援等應急服務。
法律依據:
出租汽車經營服務管理規定
第四十五條
設區的市或者縣級道路運輸管理機構應當建立投訴舉報制度，公開投訴電話、通訊地址或者電子郵箱，接受乘客、駕駛員和經營者的投訴和社會監督。設區的市級或者縣級道路運輸管理機構受理的投訴，應當在10日內辦結；情況復雜的，應當在30日內解決。