據說這些客戶是在不知情的情況下，被運營商和貸款銀行簽訂三方合同，貸款從幾百元到幾千元不等，最後拿到了手機等贈品的“免費送”優惠。後來經營者解釋說，這些合同不是貸款合同，而是“賒購”合同，客戶不需要支付任何利息和手續費，只需要在合同約定的期限內還款即可。
但客戶表示並不知道自己簽的是“賒購”合同，還以為是參加運營商的免費活動。
最終用戶投訴，營業廳給出的回復大多是“合同已簽”、“提醒義務已盡”、“業務員違規”等敷衍之詞。據不完全調查統計，此類案件在海南、湖南、廣東、四川、河南、江蘇、安徽、山東、陜西、甘肅等地均有發生。
網友也在議論，比較氣憤，網友說太坑了，希望被罰款判刑；
也有網友表示不能貪小便宜，天下沒有免費的午餐...
今年3月20日，湖南株洲的吳先生也遇到了這種不好的擔心。他接到移動公司業務員的電話，說只要承諾上線三年，就可以贈送壹部手機。業務員上門辦理業務，他拿著手機面對面辦理手續。吳先生也得到了所謂的禮品手機。但沒想到幾天後，我通知他貸款成功了。而且吳先生告訴記者，在辦理過程中，他在APP上簽字，做人臉識別的時候，業務員並沒有明確告訴他簽的是借款合同。
隨後，記者和吳先生來到營業廳詢問事情的始末。工作人員解釋，吳先生的手機網上價格是990元，在他們那裏登記的價格是1950元，所以手機不是“免費贈送”，而是“直降”活動，也就是直接減錢。
同壹個營業廳的其他同事也說這個手機每個月都能按時交話費。如果妳不交話費，這1950元是收不回來的，肯定和妳的信用有關。妳應該能想到。也就是說，業務辦理後，吳先生每月必須繳納139元的話費，三年內不能停工，不能欠錢。壹旦欠錢，就相當於貸款逾期，失去信用。
移動門店負責人也表示，這是移動公司與第三方機構簽訂的信用購買，確實與貸款掛鉤。我們本來做了壹個對大家都有利的活動。只要我們使用套餐，這個手機是免費的，對妳沒有影響。
總之，大部分用戶看到好處後，並不知道自己簽了借款合同，所以很多人要求這個“免費”的禮物。所以，我建議妳再次看到免費贈送禮品的活動時要提高警惕，否則很容易入坑。
下次遇到這種情況該怎麽辦？被“貸款”了怎麽辦？我會給妳壹些建議:
去官方營業廳投訴:找相關負責人反映情況，讓負責人協調解決；向消費者協會投訴:消費者協會是保護消費者利益的組織，可以幫助消費者解決問題；向所轄工商局投訴:可以直接向工商局投訴，如果投訴無法解決，也可以撥打工商局消費者投訴熱線求助；撥打12345投訴:如投訴仍未解決，可撥打12345，政府部門會及時處理；這種情況我也很感慨。如果經營者更加透明，在促銷活動中明確告知顧客情況，就不會出現這種誤解。同時，客戶在參與活動時也要仔細閱讀合同條款，避免出現上述類似情況。