2.點擊左側菜單中的“查詢”菜單。
3.選擇“歷史賬單”功能並點擊查看賬單。
4.在這裏檢查話費明細中是否有彩信。
5.如果有任何彩信或其他不明消費，則意味著運營商這邊可能發生了意外，可以找客服解決。如果您確實有彩信消費，但您沒有發送彩信，則可能是您的手機中毒了。可以在手機上勾選不熟悉的英文應用，先打開手機設置。
6.選擇“應用管理”並點擊進入。
7.在手機上查找不熟悉的英文應用程序。如果妳不能殺死這個病毒，它將成為壹個系統文件。只有在售後服務中心再次刻錄程序才能解決問題。