當前位置:名人名言大全網 - 端午節短信 - 淘寶買家多次惡意申請退款,不願意退貨。除了浪費時間,他們還應該做什麽?

淘寶買家多次惡意申請退款,不願意退貨。除了浪費時間,他們還應該做什麽?

利用短信、旺旺、電話等可以聯系的通訊方式,並保留憑證,以便買家盡快退貨。

如果買家沒有回復,他會在超時關閉的情況下填寫退貨單號,註意跟進物流動態並核實重量。簽收時當面驗貨。壹旦保存了異常照片,請要求快遞公司開紅章證明並提交給淘米進行投訴。投訴成立後,售後指標將被拒絕。

申請退款的註意事項

如果訂單顯示為待付款:您剛剛拍下商品,尚未成功進行付款操作,您可以自行取消訂單或在與賣家協商後要求賣家關閉交易,或在系統超時後自動關閉交易。

如果訂單顯示為待發貨:您可以與賣家協商並登錄“我在淘寶買的寶貝”頁面找到訂單,然後單擊“退款/退貨”。如果妳聯系不上賣家或者賣家沒有處理退款,淘寶會在48小時後自動退款,天貓會在24小時後退款。