1，可以先查看手機郵箱是否已滿，如果已滿，請刪除部分信息；
2.如果刪除後還是收不到，可以換機或者換卡，看看是不是硬件因素。
3.也可以試著在其他地方能不能收到短信，看看當地信號弱不弱。
如果無法解決，可以聯系當地人工客服，給予反饋。