1.登錄同程旅行官網或APP，找到“我的訂單”頁面。
2.在“我的訂單”頁面上，選擇需要退款的訂單。
3.點擊“申請退款”按鈕，填寫退款申請。
4.提交退款申請後，等待同程的客服審核。
5.審核通過後，同程會把錢退還到妳的賬戶。
需要註意的是，如果已經領取紙質車票，需要到火車站人工售票窗口辦理退票手續，需要攜帶身份證和紙質車票。辦理退款手續時，需要收取壹定的費用，具體費用根據退款時間確定。