1.聯系運營商客服:如果話費是通過運營商自有渠道充值的，可以嘗試撥打服務商的客服電話，要求退款。通常客服會詢問充值手機號、充值金額、時間等信息，幫助辦理退款。
2.通過第三方支付平臺退款:如果話費是通過第三方支付平臺充值的，可以聯系支付平臺客服申請退款。支付寶、微信等支付平臺都提供類似的服務，用戶可以根據自己的實際情況選擇相應的方式。
3.要求銀行退還卡內余額:如果話費是通過銀行卡充值的，可以聯系銀行要求退還卡內余額。銀行會根據您提供的充值記錄進行核實，並在壹定時間內將相應金額返還到您的卡上。
如果充值成功，但由於對方原因導致話費無法使用，可以聯系運營商客服或者直接向對方說明情況，要求退款。如果對方拒絕或者無法聯系到對方，可以向充值平臺投訴，提供相關證據，要求平臺處理。如果以上方法不能解決問題，可以考慮通過法律途徑解決。無論采用哪種方式，都需要保留相關證據，如充值記錄、通訊記錄、聊天記錄等。，以便必要時進行投訴或申訴。同時，在溝通和處理過程中，保持冷靜客觀，遵守法律法規和道德規範，盡力達成解決方案。